Vianetsintävaiheet ITVX:n suoratoistolle

Tämä opas on tarkoitettu Britanniassa asuville käyttäjille, jotka eivät pysty suoratoistamaan ITVX:ää ollessaan yhteydessä VPN:ään.

Jokaisen vaiheen jälkeen tarkista, onko ongelma ratkaistu ennen kuin jatkat seuraavaan kohtaan.

Huomaa: ExpressVPN on yksityisyys- ja tietoturvapalvelu, eikä sitä saa käyttää tekijänoikeusrikkomuksiin. Palvelun käyttäminen tekijänoikeuslainsäädännön vastaiseen sisällön katseluun, suoratoistoon tai lataamiseen, sisällöntuottajien asettamien maantieteellisten rajoitusten kiertämiseen tai mihin tahansa muuhun laittomaan toimintaan on ehdottomasti kielletty ja rikkoo palveluehtojamme. Käyttäjät ovat yksin vastuussa siitä, että he noudattavat palvelua käyttäessään kaikkia sovellettavia lakeja, määräyksiä ja kolmansien osapuolten sopimusehtoja.

1. Vaihda toiseen VPN-palvelinsijaintiin

Jos olet Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjä ja kohtaat ongelmia suoratoistaessasi ITVX:ää, kokeile vaihtaa seuraaviin VPN-palvelinsijainteihin seuraavassa järjestyksessä:

1. UK – Itä-Lontoo
2. UK – Docklands
3. UK – Lontoo

Jos olet epävarma siitä, kuinka vaihtaa VPN-palvelinsijaintiasi, löydät ohjeet kaikkia sovelluksiamme varten alhaalta:

• Windows
• Macille
• iOS:lle
• Android
• Android TV
• Apple TV
• Linux
• Reitittimet

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin ylös

2. Suoratoista ITVX:ää selaimestasi

Voit suoratoistaa ITVX:ää selaimestasi siirtymällä https://www.itv.com/ ja kirjautumalla sisään ITVX-tilisi tiedoilla.

Jos olet Britanniassa asuva käyttäjä, jolla on ongelmia ITVX:n suoratoistossa selaimella VPN-yhteyden aikana, kokeile seuraavaa:

1. Hanki ExpressVPN-selainlaajennus (saatavilla Windowsille, Macille ja Linuxille).
2. Kokeile yhdistää näihin palvelinsijainteihin seuraavassa järjestyksessä:
   1. UK – Itä-Lontoo
   2. UK – Docklands
   3. UK – Lontoo
3. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile kirjautua ulos ITVX-tililtäsi ja tyhjentää välimuisti ja evästeet. Tyhjennäksesi välimuisti ja evästeet Chromessa:
   1. Kirjaudu ulos ITVX-tililtäsi.
   2. Napsauta ikonia Chrome-selaimesi oikeassa yläkulmassa > Poista selaustiedot…
   3. Aikajakso-kohdasta, valitse Koko aika.
   4. Valitse ruudut Evästeet ja muut sivuston tiedot ja Välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot.
   5. Napsauta Poista tiedot.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin saadaksesi välitöntä apua.

Takaisin ylös

3. Ota yhteyttä tukeen

Jos et vieläkään pysty suoratoistamaan ITVX:ää ollessasi yhteydessä VPN:ään, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin milloin tahansa napsauttamalla tai napauttamalla keskusteluruutua näytön oikeassa alakulmassa.

Takaisin ylös