Условия предоставления услуг ExpressVPN

Данный перевод предоставляется исключительно в качестве любезности и для удобства. В случае противоречия или несоответствия между переводом и английской версией, преимущественную силу имеет английская версия.

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия»), а также Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») регулируют использование и доступ к различным услугам, предоставляемым компанией Express Technologies Ltd. («ExpressVPN», «мы», «нас», «наши»), в том числе доступ к сайту («Сайт»), приложениям («Приложения», включая мобильную версию и веб-версию), контенту («Контент») и программному обеспечению («Программное обеспечение»), которые ассоциируются с нашими услугами (в совокупности именуемыми «Услуги»).

Соглашаясь с настоящими Условиями, вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Настоящие Условия и Политика конфиденциальности (вместе «Соглашение») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и компанией ExpressVPN, поэтому внимательно ознакомьтесь с ними.

1. Согласие

Пользуясь и/или получая доступ к Услугам, вы становитесь «Пользователем». Таким образом, вы («вы» или «Пользователь») соглашаетесь от своего имени или от имени тех, кого вы представляете, соблюдать и быть юридически связанными настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности в полном объеме, включая ответственность за любые расходы, возникающие в результате использования вами Услуг.

Если вы принимаете настоящие Условия от имени своего работодателя или другой организации, вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы имеете полное юридическое право связывать своего работодателя или организацию обязательствами по Соглашению; (ii) вы прочитали и поняли Соглашение; (iii) вы соглашаетесь и даете согласие на Соглашение от имени стороны, которую вы представляете.

Создавая учетную запись для использования наших Услуг, вы заявляете, что вам не менее восемнадцати (18) лет, или что вы достигли совершеннолетия в юрисдикции, где вы проживаете или откуда вы пользуетесь Услугами, или что вы являетесь действительным юридическим лицом, и что предоставленная вами регистрационная информация является точной и полной.

Некоторые разделы настоящих Условий и Политики конфиденциальности могут не относиться к конкретным случаям использования вами Услуг. Таким образом, если вы не согласны с какой-либо частью Соглашения, применимой к вам, вы не можете пользоваться нашими Услугами.

Во избежание неоднозначного толкования, настоящее Соглашение регулирует ваш доступ к Услугам и использование вами Услуг посредством любых способов и каналов, включая любой доступ или использование посредством роутеров или других продуктов, предоставляемых компанией ExpressVPN («Аппаратное оборудование»).

2. Изменения

Компания ExpressVPN может время от времени обновлять настоящие Условия без предварительного уведомления. Если нами не указано иное, каждое обновление Условий вступает в силу с момента публикации измененных Условий на Сайте. Если вы продолжаете пользоваться Услугами после вступления в силу этих изменений, вы соглашаетесь с пересмотренными Условиями. Текущая версия Условий доступна на нашем Сайте. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что вы обязаны время от времени перечитывать настоящие Условия, чтобы быть в курсе текущих правил и обязательств. Уведомление о любых существенных изменениях Условий будет направлено Пользователям в виде электронного сообщения, отправленного на адрес электронной почты, который вы нам предоставили. Мы также можем уведомить вас о существенных изменениях с помощью дополнительных средств, таких как баннеры или всплывающие сообщения, размещенные на Сайте и/или в личном кабинете вашей Учетной записи.

3. Политика конфиденциальности

ExpressVPN заботится о вашей конфиденциальности, поэтому не собирает и не регистрирует историю просмотров в браузере, адресатов трафика, содержание данных, DNS-запросы или привязанные к пользователю IP-адреса подписчиков, пользующихся нашими Услугами. Во время вашего процесса регистрации мы можем собирать некоторые личные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты и платежная информация. Мы собираем эти данные только потому, что это строго необходимо для надлежащего предоставления Услуг.

Вы можете найти подробную информацию о сборе данных в Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности Identity Defender. Пожалуйста, ознакомьтесь с каждой Политикой конфиденциальности в полном объеме (если она применима к вам), чтобы получить четкое представление о том, как мы обрабатываем вашу информацию, о ваших правах, о наших правах, а также о наших обязательствах по защите данных.

4. Подписки и политика отмены

Наши Услуги становятся доступны вам после регистрации учетной записи («Учетная запись») на Сайте или в Приложениях. Полный список тарифных планов и стоимость услуг доступны на нашем Сайте. Компания ExpressVPN оставляет за собой право изменять стоимость подписки или вводить новые тарифы в любое время на основании предварительного уведомления. Любые изменения в стоимости не повлияют на текущий период подписки Пользователя и вступят в силу после продления подписки. В некоторых случаях покупка подписки и возврат средств за подписку осуществляется через сторонние платежные компании и платформы приложений (например, Apple App Store). Чтобы узнать больше об этих сторонних сервисах, а также о том, как они обрабатывают ваши данные, прочитайте нашу Политику конфиденциальности.

При указанном способе оплаты тарифные планы по умолчанию продлеваются автоматически в конце каждого расчетного периода, пока не будут отменены. Плата за подписку будет автоматически списана при помощи способа оплаты, который вы выбирали последним. Если вы хотите отменить автоматическое продление подписки, откройте свой личный кабинет («Войти»), выберите «Учетная запись», «Управление учетной записью», а затем следуйте подсказкам, чтобы «Отключить автоматическое продление»; свяжитесь с нами в онлайн-чате по ссылке www.expressvpn.com/support; или напишите нам на адрес электронной почты:

По умолчанию автоматическое продление подписки включено, если вы используете способ оплаты, с которым это возможно сделать (например, банковская карта или кошелек PayPal), и выключено, если вы используете способ оплаты, с которым это невозможно сделать (например, Bitcoin). Если автоматическое продление подписки отключено, вы можете продолжать пользоваться Услугами до конца текущего расчетного периода, после чего предоставление Услуг будет приостановлено до внесения платежа за продление подписки вручную.

Каждая платная подписка предоставляет вам одну (1) лицензию на использование нашего VPN-сервиса на восьми (8) различных устройствах в любой момент времени. Если вы хотите пользоваться Услугами на более чем восьми (8) устройствах одновременно, вы можете либо (i) установить ExpressVPN на свой роутер, либо (ii) купить дополнительную подписку(и), либо (iii) купить дополнительные лицензии по программе «Групповой пакет лицензий». Чтобы узнать больше о программе «Групповой пакет лицензий», свяжитесь с нашей службой поддержки.

Вы понимаете, что ответственность за защиту конфиденциальности данных вашей Учетной записи лежит на вас. Вы несете полную ответственность за все действия в своей Учетной записи. Если вы обнаружите или заподозрите, что кто-то получил доступ к вашей Учетной записи без вашего разрешения или что какой-либо из ваших паролей стал доступен посторонним (например, пароль от Учетной записи, код доступа к выделенному IP-адресу или основной пароль ExpressKeys), мы рекомендуем немедленно сообщить нам об этом, чтобы мы могли принять соответствующие меры. Обратитесь к разделу 5, чтобы узнать больше о своем пароле ExpressKeys и коде восстановления.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, выделенный IP, Identity Defender и MCP

ExpressKeys

Регистрируя аккаунт и оформляя подписку на услуги соответствующих уровней, вы можете получить доступ к нашему собственному менеджеру паролей («ExpressKeys»).

Ваш доступ к ExpressKeys будет защищен паролем. Для большей безопасности мы убедительно рекомендуем вам выбрать пароль, отличающийся от пароля вашего аккаунта. Обязательно сохраните предоставленный код восстановления в надежном месте — он понадобится для восстановления доступа к вашей учетной записи ExpressKeys, если вы забудете свой основной пароль. Из соображений безопасности вы не сможете получить доступ к сохраненной в ExpressKeys информации, если забудете свой основной пароль и код восстановления. Если вы потеряете основной пароль и код восстановления, мы также не сможем восстановить данные, добавленные вами в ExpressKeys. Эти данные зашифрованы, и ExpressVPN не может ни получить доступ к информации, сохраненной в ExpressKeys, ни расшифровать ее.

Если ExpressKeys был активирован ранее, вы сохраните доступ к учетным данным, сохраненным в ExpressKeys, даже если решите прекратить использование ExpressVPN, но не сможете при этом добавлять новую информацию в ExpressKeys. Если ваша подписка на ExpressVPN будет завершена до активации вами ExpressKeys, вы не сможете получить доступ к ExpressKeys в принципе.

Каждая учетная запись будет связана с одним хранилищем ExpressKeys, причем независимо от того, сколько устройств вы подключите к нашему VPN-сервису.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard позволяет вам отправлять электронные письма, не раскрывая свой настоящий адрес электронной почты. При этом вы несете полную ответственность за всё передаваемое содержимое, получения согласия получателя, соблюдение применимых законов (в том числе о борьбе со спамом и защите данных) и принятых лучших практик, касающихся электронной почты. Запрещается использовать ExpressMailGuard для отправки нежелательных, вводящих в заблуждение или незаконных сообщений, в том числе спама, фишинговых писем и писем, содержащих, вредоносное ПО, а также для использования купленных или собранных списков рассылки. Мы не гарантируем доставку, принятие, помещение в папку «Входящие» или иные результаты доставки, поскольку передача электронной почты зависит от сетей третьих сторон. ExpressMailGuard доступен только до тех пор, пока активна ваша подписка на наш VPN-сервис.

ExpressVPN оставляет за собой право немедленно заблокировать, приостановить или прекратить доступ к ExpressMailGuard, если ваше использование нарушает настоящие Условия, нашу политику по в отношении спама, применимое законодательство или создает репутационный, операционный или юридический риск. ExpressVPN не несет ответственности за недоставленные сообщения, фильтрацию, внесение в черный список и т. д.

Выделенный IP-адрес (применимо только в случае покупки дополнения)

Выделенный IP-адрес — это дополнительная услуга, которую можно купить на странице оформления заказа.

Невосстановимый код доступа: доступ к вашему выделенному IP-адресу защищен выбираемым вами кодом доступа; код доступа — единственный способ разблокировать ваш выделенный IP-адрес на любом из ваших устройств. Мы рекомендуем придумать надежный и уникальный код доступа, отличный от пароля для входа в вашу Учетную запись, чтобы его было непросто угадать. Если вы потеряете свой код доступа, вы сможете найти его в настройках выделенного IP-адреса в приложении ExpressVPN на устройстве, на котором вы ранее настраивали или разблокировали свой выделенный IP-адрес. Скопируйте или сохраните код доступа и храните его в безопасном месте: код доступа нельзя восстановить, и если вы потеряете код доступа и не сможете найти его на другом своем устройстве, вы навсегда потеряете доступ к своему выделенному IP-адресу. Никто из сотрудников ExpressVPN или наших поставщиков услуг не может увидеть или получить ваш код доступа, а также ваш выделенный IP-адрес (даже с вашего разрешения).

Неактивность и другие редкие неисправности: чтобы обеспечить постоянный доступ к вашему выделенному IP-адресу, ExpressVPN может назначить вам новый выделенный IP-адрес,

(i) если все приложения ExpressVPN, на которых вы разблокировали свой выделенный IP-адрес, неактивны в течение
- более одного (1) месяца, если ваша подписка продолжительностью один месяц
- более двух (2) месяцев, если ваша подписка продолжительностью более одного месяца,
или (ii) по причине редких сбоев в работе наших IP-провайдеров, которые приводят к нарушению работы выделенного IP-адреса.

В таких случаях вы получите уведомление через приложение ExpressVPN и сможете связаться с нашей службой поддержки, чтобы сбросить настройки и получить новый выделенный IP-адрес.

Продукты Identity Defender

Продукты Identity Defender — это дополнительные услуги, которые могут быть приобретены при оформлении заказа только пользователями, проживающими в США. Продукты Identity Defender работают только на устройствах iOS и Android. Продукты Identity Defender предоставляются в партнерстве с компанией Array Plus Inc. Используя эти продукты, вы даете свое согласие на обработку предоставленных вами данных в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности Identity Defender. Важно ознакомиться с этой политикой, чтобы понять, как собираются, используются и защищаются ваши данные. Продолжая пользоваться продуктами Identity Defender, вы даете свое согласие на эти условия.

MCP

Включив функцию Model Context Protocol (MCP) или любую аналогичную функцию интеграции, вы сможете подключить наши Сервисы к сторонним инструментам на базе искусственного интеллекта, включая, в частности, Claude Code, Codex или других ИИ-помощников (далее совместно именуемых «Сторонние ИИ-инструменты»). Вы признаете и соглашаетесь с тем, что:

(a) Сторонние ИИ-инструменты не являются продуктами ExpressVPN. Они предоставляются независимыми третьими сторонами, над которыми ExpressVPN не имеет контроля.

(b) ExpressVPN не несет ответственности за сбор, использование, обработку или хранение ваших данных сторонними ИИ-инструментами. Информация, переданная с вашего локального сервера MCP в сторонний ИИ-инструмент, регулируется исключительно собственными условиями обслуживания и политикой конфиденциальности соответствующей третьей стороны.

(c) Вы несете полную ответственность за обеспечение соответствия использования вами любого стороннего ИИ-инструмента всем применимым законам и нормам. Проявляйте осторожность при передаче любой чувствительной, личной или конфиденциальной информации через сторонние ИИ-инструменты, поскольку они могут передавать данные на облачные серверы для обработки.

(d) Отказ от ответственности. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ ко всем сторонним инструментам, в том числе через MCP, «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, заверений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несем никакой ответственности, возникающей из или связанной с использованием вами дополнительных сторонних инструментов, включая любые убытки, раскрытие или неправомерное использование ваших данных такими третьими сторонами. Любое использование вами дополнительных инструментов третьих сторон, предлагаемых через наши Сервисы или в связи с ними, осуществляется исключительно на ваш собственный риск и по вашему усмотрению. Перед включением каких-либо интеграций вы должны убедиться, что знакомы с условиями, на которых такие инструменты предоставляются соответствующим(и) поставщиком(ами) третьей стороны, и одобряете их.

6. Политика возврата средств

Вы можете закрыть свою учетную запись по любой причине в течение тридцати (30) календарных дней с момента первоначальной покупки. По запросу, как описано ниже, вам будет полностью возвращена уплаченная сумма («Гарантия возврата средств»). Чтобы запросить возврат средств в рамках Гарантии возврата средств, войдите в свою учетную запись и просмотрите квитанции в меню «Учетная запись и оплата», чтобы увидеть предыдущие платежи, подлежащие возврату. Вы также можете запросить возврат средств, связавшись со службой поддержки через чат или по электронной почте.

Гарантия возврата средств распространяется только на новых подписчиков, и ExpressVPN оставляет за собой право отказать в возврате средств подписчику, который ранее уже получал возврат средств в соответствии с данной политикой. Гарантия возврата средств не распространяется на продления подписки или подписки, приобретенные с использованием специальных кодов (например, подарочных карт).

На подписчиков, которые оформили подписку посредством покупки в приложении через Apple App Store (iTunes), 30-дневная гарантия возврата средств ExpressVPN не распространяется. Все запросы на возврат средств за покупки, совершенные через Apple App Store, рассматриваются исключительно по усмотрению службы поддержки Apple.

Соответствующие подписчики могут обратиться за возвратом средств через Apple App Store. Возврат средств в данном случае осуществляется исключительно по усмотрению службы поддержки Apple.

Возврат средств обычно обрабатывается в течение семи (7) дней и выполняется на тот же способ оплаты, который был использован при покупке. Для покупок, не связанных с криптовалютой, возврат средств осуществляется в долларах США. Для покупок, оплаченных не в долларах США, сумма возврата может отличаться от первоначально уплаченной в местной валюте суммы. Это связано с изменениями курса валют и/или комиссиями за обработку транзакции, связанными с вашим способом оплаты. Для покупок за криптовалюту возмещение перечисляется в той же криптовалюте и на ту же сумму, что и первоначальная покупка.

Любые изменения первоначальной покупки, такие как переход на более длительный период подписки или приобретение дополнительных лицензий в рамках той же учетной записи, не приводят к началу нового периода действия Гарантии возврата средств.

7. Политика допустимого использования

Вы можете получить доступ к нашим Услугам по всему миру, поэтому вы сами должны оценивать, соответствует ли использование вами наших Услуг местным действующим законам и нормам. Возможно, у вас не получится получить доступ к Услугам, если вы находитесь в любой из стран, где использование, доступ или подписка на Услуги нарушают нашу Политику экспортного контроля.

При использовании Услуг вы должны соблюдать настоящие Условия, а также действующие законы, нормативные акты и правила.

ExpressVPN стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания для всех своих Пользователей. В связи с этим нам необходимо, чтобы вы не злоупотребляли нашим Контентом или Услугами. Под злоупотреблением понимается любое использование, доступ или вмешательство в Контент или Услуги, нарушающие настоящие Условия или применимые к вам законы и правила.

Для защиты нашего сервиса от злоупотребления или использования с целью нанесения вреда кому-либо, ExpressVPN оставляет за собой право принимать соответствующие меры, если наши Услуги используются в нарушение настоящих Условий и действующего законодательства. Вы соглашаетесь с тем, что ExpressVPN может ограничить доступ к любой части Услуг, аннулировать вашу Учетную запись или принять любые другие меры, предусмотренные законом, без возврата средств за уже оплаченные Услуги, если мы по своему усмотрению считаем, что вы злоупотребили Услугами.

Пользуясь нашими Услугами, вы соглашаетесь:

Не отправлять и не передавать нежелательную рекламу или контент (т. е. «спам») посредством наших Услуг.
Не отправлять, не размещать и не передавать посредством наших Услуг любой контент, который является незаконным, разжигающим ненависть, угрожающим, оскорбительным, вводящим в заблуждение или порочащим честь и достоинство; нарушает права на интеллектуальную собственность ExpressVPN или третьих лиц; вторгается в частную жизнь; подстрекает к насилию или любому противоправному поведению.
Не передавать, не скачивать, не публиковать, не воспроизводить и не распространять любой контент, защищенный авторским правом или другими правами собственности, без предварительного получения разрешения от владельца/лицензиара такого контента.
Не передавать, не скачивать, не публиковать, не воспроизводить и не распространять любой контент, содержащий изображения несовершеннолетних сексуального или откровенного характера, а также контент, который аналогичным образом ограничен/запрещен в вашей стране.
Не совершать никакие действия, которые ограничивают любого другого Пользователя в использовании Услуг или блокируют любому другому Пользователю доступ к нашим Услугам, а также портят любому другому Пользователю опыт использования наших Услуг.
Не пытаться получить доступ, скрытно исследовать или подключиться к вычислительным устройствам без соответствующего разрешения (т. е. любая форма «взлома»).
Не пытаться составлять, использовать или распространять списки IP-адресов, используемых ExpressVPN в рамках предоставления Услуг.
Не использовать Услуги в иных целях, кроме законных.

8. Лицензия

При условии соблюдения вами настоящих Условий, ExpressVPN предоставляет вам глобальную, неисключительную, не подлежащую передаче по сублицензии, полностью отзывную и ограниченную лицензию на загрузку и использование Услуг. Модификация, распространение среди неавторизованных лиц, обратная разработка или иное использование Услуг любым способом, не разрешенным ExpressVPN в настоящих Условиях, строго запрещены.

Использование любых материалов, являющихся объектом прав интеллектуальной собственности ExpressVPN, запрещено, если вы не получили прямого письменного согласия от ExpressVPN. Никакая информация, содержащаяся в Услугах и настоящих Условиях, или связанная с ними, не должна толковаться как предоставление, косвенно или иным образом, какой-либо лицензии или права на любые права интеллектуальной собственности ExpressVPN.

9. Контент, язык и перевод, социальное взаимодействие

Большая часть нашего Контента изначально написана на английском языке. Все переводы нашего Контента выполняются при наличии соответствующих ресурсов и возможностей. Мы не гарантируем точность перевода нашего Контента.

Мы можем время от времени размещать Контент, касающийся наших Услуг или других тем, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес, на нашем Сайте, в социальных сетях, на дискуссионных форумах онлайн, в блогах или посредством других электронных каналов. В некоторых случаях Пользователи и лица, не являющиеся нашими пользователями, могут выражать свое мнение о Контенте и взаимодействовать друг с другом. Вы несете полную ответственность за всю информацию, контент, мнения или материалы, которые вы публикуете на таких каналах. Компания ExpressVPN не обязана следить за этими обсуждениями, но мы можем делать это по своему усмотрению, а также мы можем удалять любой контент, размещенный в рамках таких обсуждений. Компания ExpressVPN не делает никаких заявлений и отказывается от любой ответственности в полном объеме, разрешенном действующим законодательством, в отношении информации, контента, мнений или материалов, опубликованных на указанных каналах Пользователями или лицами, не являющимися нашими пользователями.

10. Сторонние веб-сайты

Компания ExpressVPN может предоставлять вам контент, принадлежащий третьим лицам или управляемый ими, а также ссылки, ведущие на сторонние веб-сайты. Компания ExpressVPN не несет ответственности за доступность контента, предоставляемого третьими лицами, поскольку они не находятся под контролем или надзором ExpressVPN, и у них могут быть другие условия использования и политика. Ваш доступ через наши Услуги к любому веб-сайту, сервису или контенту, предоставленному третьими лицами, не означает каких-либо отношений между ExpressVPN и такими третьими лицами.

11. Услуги партнеров

Время от времени ExpressVPN может предоставлять доступ к партнерским услугам или рекламным предложениям, приложениям или веб-сайтам своих партнеров («Услуги партнеров») в качестве дополнительного преимущества к Услугам (например, продукты Identity Defender или тарифные планы eSIM на сайте holiday.com). Услуги партнеров не интегрированы и не включены в состав Услуг, и ваше взаимодействие с любыми Услугами партнеров регулируется их собственными применимыми условиями использования. Если иное не предусмотрено Политикой конфиденциальности наших партнеров, ExpressVPN не будет передавать ваши личные данные ни одному из поставщиков Услуг партнеров.

ExpressVPN не гарантирует и не несет ответственности за поведение, функции или контент Услуг партнеров или любые транзакции, которые вы можете осуществить любому поставщику Услуг партнеров, а также ExpressVPN не гарантирует совместимость или постоянную совместимость своих Услуг с Услугами партнеров. Вы принимаете на себя все риски, пользуясь Услугами партнеров. Соответственно, любые вопросы, возникающие в результате или в связи с использованием вами Услуг партнеров, должны решаться непосредственно между вами и поставщиками Услуг партнеров.

12. Отказ от ответственности и изменения в Услугах

Мы будем стараться не допускать перебоев в работе Сайта или Услуг. При этом они предоставляются на условиях «как есть» и «по доступности», и мы не гарантируем, ни прямо, ни косвенно, точность любых материалов или информации, предоставляемых через Сайт или Услуги, или их пригодность для каких-либо конкретных целей. В максимально возможной степени, разрешенной действующим законодательством, мы категорически отказываемся от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, помимо возможных прочих, гарантии товарного состояния, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав. Мы не даем никаких гарантий того, что Услуги будут соответствовать вашим требованиям, что они будут бесперебойными, своевременными, защищенными или безошибочными, или что дефекты, если таковые имеются, будут исправлены. Вы подтверждаете, что берете на себя все риски, пользуясь нашим Сайтом и/или Услугами.

Покрытие, скорость, расположение серверов и качество VPN-услуг могут отличаться. ExpressVPN будет стараться сделать Услуги доступными в любое время. При этом Услуги могут быть недоступны по разным причинам, не зависящим от нас, включая, помимо прочего, чрезвычайные ситуации; сбои в работе сторонних служб; проблемы или ограничения в передаче данных, оборудовании или сети, помехи или уровень сигнала; они могут быть прерваны, отклонены, ограничены или сокращены. Мы не несем ответственности за данные, сообщения или страницы, потерянные, не доставленные, задержанные или неправильно направленные из-за перебоев или проблем с производительностью Услуг, коммуникационных служб или сетей. Мы можем вводить ограничения на использование Услуг, приостанавливать предоставление Услуг, аннулировать Учетные записи или блокировать определенные виды использования по нашему усмотрению для защиты компании ExpressVPN, Пользователей или Услуг. Точность и своевременность получаемых данных не гарантируется; возможны задержки или пропуски.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Услуги, в том числе добавлять и удалять функции, в рамках нашего постоянного стремления обновлять и улучшать Услуги для всех пользователей. Насколько это возможно, мы будем заблаговременно уведомлять пользователей о любых существенных изменениях в Услугах.

ExpressVPN оставляет за собой право расследовать случаи, которые мы считаем нарушением настоящих Условий. Мы можем, но не обязаны, по своему усмотрению и без уведомления удалять, блокировать, фильтровать или ограничивать любыми средствами любые материалы или информацию, которые мы считаем фактическим или потенциальным нарушением ограничений, изложенных в настоящих Условиях, а также любые другие действия, которые могут повлечь за собой ответственность перед законом компании ExpressVPN или наших клиентов. Эти права включают в себя право прекратить действие вашей Учетной записи или принять любые другие меры, предусмотренные законом. ExpressVPN отказывается от любой ответственности за любую неспособность с нашей стороны предотвратить передачу таких материалов или информации посредством Услуг и/или на ваше вычислительное устройство.

13. Пределы ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, ExpressVPN не несет ответственности и не имеет обязательств любого рода перед любым Пользователем или другим лицом за любые потери или ущерб, понесенные в случае:

любых сбоев или перерывов в работе Услуг;
любого действия или бездействия любой третьей стороны, участвующей в предоставлении вам Услуг или содержащихся в них данных;
любой другой причины, связанной с вашим доступом или использованием, либо невозможностью доступа или использования, любой части Сайта или его Контента;
вашего взаимодействия посредством Услуг или на дискуссионных форумах, предоставляемых ExpressVPN;
несоблюдения вами условий Соглашения;
стоимости закупки замещающих товаров или услуг; или
несанкционированного доступа к вашему процессу передачи или данным или изменения вашего процесса передачи или данных, независимо от того, были ли обстоятельства, приведшие к таким причинам, под контролем ExpressVPN или любого стороннего поставщика, предоставляющего программное обеспечение, услуги или поддержку Сайта или Услуг.

Ни при каких обстоятельствах компания ExpressVPN, ее партнеры, филиалы, дочерние компании, члены, должностные лица или сотрудники не несут ответственности за прямые, особые, косвенные, побочные или случайные убытки, а также за любые другие потери или убытки любого рода, даже если они были предупреждены о возможности их возникновения. Вышеизложенное не распространяется на случаи, запрещенные действующим законодательством.

14. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать ExpressVPN, ее должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, партнеров, агентов и поставщиков, а также их соответствующие аффилированные лица, должностных лиц, директоров, сотрудников, членов, акционеров, партнеров и агентов от любых претензий и расходов, включая гонорары адвокатов, возникших в результате использования вами Услуг, включая, помимо прочего, нарушение вами Соглашения. Мы можем по своему усмотрению взять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, подлежащему возмещению с вашей стороны. Однако, принятие нами на себя такой защиты или контроля не освобождает вас от обязательств по возмещению ущерба.

15. Возврат платежей

Мы оставляем за собой право немедленно приостановить доступ к Услугам без предварительного уведомления в случае получения уведомления о возврате платежа (определение дано ниже). Обращение в свой банк или к эмитенту кредитной/дебетовой карты с целью отклонения, отмены или оспаривания списания любых платежей, подлежащих оплате в связи с использованием вами Услуг («Возврат платежа»), будет считаться нарушением ваших обязательств по оплате в соответствии с настоящими Условиями. Мы также оставляем за собой право (хотя и не обязаны) оспаривать любые Возвраты платежей, полученные в связи с вашей Учетной записью. Мы можем удалить вашу Учетную запись и предпринять разумные меры для ограничения вашего доступа к нашим Услугам в будущем, если по нашему усмотрению мы сочтем, что вы злонамеренно запросили Возврат платежа.

16. Применимое право

Настоящее Соглашение, за исключением пункта 17, регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Британских Виргинских Островов. Исключение составляют его положения, регулирующие коллизионные нормы.

17. Разрешение споров и обязательный арбитраж для жителей США

Если вы являетесь резидентом США, к вам применяются положения настоящего Раздела 17. Внимательно ознакомьтесь с этими положениями. Они включают соглашение об арбитражном урегулировании любых претензий или споров между вами и ExpressVPN («Соглашение об арбитраже»), которое будет обязательным для вас, если вы не воспользуетесь правом на отказ от участия.

СОГЛАШЕНИЕ ОБ АРБИТРАЖЕ. Вы соглашаетесь с тем, что любой спор или претензия любого рода между вами и ExpressVPN, независимо от даты возникновения спора или претензии, будут разрешаться путем обязательного арбитража, проводимого Американской арбитражной ассоциацией («AAA») согласно ее Правилам потребительского арбитража и процедурам медиации, Правилам коммерческого арбитража и процедурам медиации и/или Дополнительным правилам массового арбитража (совместно именуемым «Правила ААА») в зависимости от ситуации, а также в соответствии с Условиями настоящего Соглашения. Споры и претензии, к которым применяется настоящее Соглашение об арбитраже между вами и ExpressVPN, включают, помимо прочего, любые споры или претензии, связанные или имеющие какое-либо отношение к настоящим Условиям, одной или нескольким предыдущим версиям Условий, к вашему использованию наших Услуг или доступу к ним, любые претензии, возникшие до того, как вы приняли любую версию настоящих Условий, содержащую соглашение об арбитраже, а также арбитрабельность любых и всех споров и претензий (в соответствии с условием «Делегирование арбитрабельности» ниже).

В случае противоречия между настоящим Соглашением и Правилами ААА мы будем руководствоваться положениями настоящего Соглашения. Формат арбитражного разбирательства (т. е. очное или дистанционное) и место его проведения будут определены в соответствии с применимыми Правилами ААА. Сборы и расходы, связанные с арбитражным разбирательством, будут соответствовать сборам, установленным в применимых тарифах ААА. Чтобы узнать больше о Правилах ААА и о том, как начать арбитражное разбирательство, вы можете позвонить в ААА по номеру 800-778-7879, отправить электронное письмо по адресу CustomerService@adr.org или посетить веб-сайт ААА по адресу www.adr.org.

Любой арбитраж в рамках Соглашения, включая как положения Соглашения, так и его исполнение, регулируется Федеральным законом об арбитраже (9 U.S. C. §§ 1 и далее), а не каким-либо законом штата, касающимся арбитража. Любое решение арбитра должно быть оформлено в письменном виде и будет окончательным и обязательным для всех сторон с учетом любого ограниченного права на апелляцию в соответствии с Федеральным законом об арбитраже. Решение по любому арбитражному решению может быть вынесено в любом суде, имеющем юрисдикцию.

Если суд или арбитр примет решение о том, что какая-либо часть настоящего Соглашения не может быть применена в отношении конкретного иска о предоставлении судебной защиты или средства правовой защиты (например, декларативного судебного решения), то такой иск или средство правовой защиты (и только он) подлежит выделению и должен быть рассмотрен в суде, а все остальные иски должны быть рассмотрены в арбитражном порядке. Рассмотрение любых исков или оснований для иска, не подлежащих арбитражу в соответствии с действующим законодательством, должно быть приостановлено в суде соответствующей юрисдикции до завершения арбитражного разбирательства по остальным искам в максимальной степени, разрешенной законом.

Делегирование арбитрабельности. Во избежание сомнений, настоящее Соглашение об арбитраже включает в себя соглашение между вами и ExpressVPN о том, что полномочия по решению предварительного вопроса о том, подлежит ли спор или претензия между вами и ExpressVPN арбитражному разбирательству — то есть, является ли такой спор или претензия арбитрабельной — принадлежат исключительно арбитру ААА, а не суду.

Неформальное урегулирование споров. Перед началом арбитражного разбирательства вы и ExpressVPN соглашаетесь приложить добросовестные усилия для неформального урегулирования любого спора («Неформальное урегулирование споров»). Чтобы начать этот процесс, сторона, стремящаяся к урегулированию, должна направить другой стороне письменное Уведомление о споре («Уведомление»). Если вы направляете Уведомление ExpressVPN, вы должны отправить его по электронной почте на адрес:

Если ExpressVPN направляет вам Уведомление, компания может сделать это, используя контактную информацию, связанную с вами или вашей Учетной записью, и/или любым другим способом, который обоснованно предполагает фактическое уведомление вас. Чтобы считаться действительным, ваше Уведомление, направляемое ExpressVPN, должно содержать ваше полное имя, адрес электронной почты, использованный при создании вашей Учетной записи, а также описание характера вашего спора или претензии и конкретные требования. Чтобы быть действительным, Уведомление ExpressVPN, направляемое вам, должно содержать описание характера спора или претензии в отношении вас. Срок неформального урегулирования спора составляет 60 дней с даты получения Уведомления и является обязательным предварительным условием для инициирования арбитража. В течение этого 60-дневного периода приостанавливаются любые применимые сроки исковой давности или сроки подачи документов.

Отказ от групповых и представительских исков. ВЫ И EXPRESSVPN НЕ МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГ К ДРУГУ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ЧЛЕНА ГРУППЫ В ЛЮБОМ ГРУППОВОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ. Арбитр не может рассматривать групповые или представительские иски от имени пользователей ExpressVPN. Однако ничто в данном разделе не препятствует вам или ExpressVPN участвовать в урегулировании претензий на групповой основе.

Массовый арбитраж. Если одной и той же юридической фирмой или группой юрисконсультов или юридических фирм против нас будет подано более 25 арбитражных исков существенно схожего характера, содержащих существенно схожие или идентичные претензии или основания для иска, , ААА обязана (i) сгруппировать арбитражные иски в партии по не более 25 исков в каждой группе; и (ii) обеспечить разрешение каждой группы или партии в рамках объединенного арбитража с одним набором регистрационных и административных сборов и назначением одного арбитра на каждую группу или партию. Вы и ExpressVPN соглашаетесь добросовестно сотрудничать с AAA в целях реализации вышеупомянутого протокола для массовых, коллективных и/или групповых арбитражей в отношении разрешения споров, сборов и администрирования. В той мере, в какой AAA не обеспечивает соблюдение этих процедур группирования, стороны соглашаются, что AAA должна стремиться назначать несколько разбирательств одному, взаимно согласованному арбитру по существу дела в соответствии с Дополнительными правилами AAA по массовому арбитражу.

Иски, не подлежащие арбитражу. Несмотря на вышесказанное, вы или ExpressVPN можете выбрать:

(1) рассмотреть иск в суде по мелким искам (или аналогичном суде) вашего города или округа проживания, если сумма спора находится в пределах юрисдикции данного суда. Если спор инициирован одной из сторон в качестве арбитража, другая сторона имеет 30 дней после вручения уведомления, чтобы выбрать рассмотрение дела в суде по мелким искам. В случае такого выбора арбитраж будет прекращен, и любая сторона может направить свои претензии в суд по мелким делам.

(2) подать иск в суд штата или федеральный суд с требованиями о нарушении патентных прав или признании патента недействительным, нарушении авторских прав, пиратстве, нарушении личных прав, нарушении прав на товарный знак и/или незаконном присвоении коммерческой тайны.

ОТКАЗ ОТ СОГЛАШЕНИЯ ОБ АРБИТРАЖЕ. Вы можете отказаться от Соглашения об арбитраже в течение 30 дней после первого использования вами Сервиса или после того, как вам стало доступно настоящее Соглашение об арбитраже, в зависимости от того, что наступит позднее, направив письменное уведомление о своем решении отказаться по адресу

с темой письма «ОТКАЗ ОТ АРБИТРАЖА И КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ». Чтобы ваше уведомление о решении отказаться считалось действительным, оно должно содержать ваше полное имя и адрес электронной почты, который вы использовали при создании Учетной записи. Если вы не откажетесь в течение 30-дневного срока, Соглашение об арбитраже станет обязательным к исполнению.

18. Разрешение споров для лиц, не проживающих в США

Если вы не проживаете в Соединенных Штатах, вы соглашаетесь с тем, что любой спор или претензия, возникающие из или в связи с Условиями, Соглашением или Услугами, подлежат исключительной юрисдикции судов Британских Виргинских Островов, и вы настоящим подчиняетесь юрисдикции таких судов.

Если какая-либо часть настоящего положения о разрешении споров будет признана неисполнимой в соответствии с применимым законодательством, стороны соглашаются, что такие споры будут разрешаться посредством обязательного арбитража в Соединенном Королевстве в соответствии с правилами Лондонского международного арбитражного суда («LCIA»). Арбитражное разбирательство будет проводиться на английском языке, а решение арбитра будет окончательным и обязательным.

19. Передача права

В случае приобретения компании ExpressVPN третьей стороной или слияния с ней, компания ExpressVPN может без предварительного уведомления передать Соглашение и свои права и обязательства по нему новому юридическому лицу, которое будет связано теми же правами и обязательствами. Права и обязательства сторон по Соглашению являются обязательными для правопреемников и разрешенных правопреемников сторон и закрепляются за ними. Любая передача прав, не соответствующая настоящему Соглашению, является недействительной.

20. Заключительные положения

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, это положение будет истолковано в соответствии с применимым законодательством, чтобы отразить первоначальный смысл этого положения, а остальные положения Соглашения останутся в полной силе и действии. Неиспользование или неисполнение какого-либо права или положения настоящего Соглашения не означает отказа от такого права или положения и не считается отказом от принятия ответственности за последовавшие за этим нарушения или невыполнения обязательств.