מדיניות הפרטיות של ExpressVPN

חשוב לנו שתבינו איזה מידע (לרבות מידע אישי) אנחנו אוספים בקשר לשימוש שלכם בשירותים שלנו ו/או לגישה שלכם לאתר שלנו; לאילו מטרות הוא נאסף; כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ושומרים אותו; למי הוא עשוי להיחשף; וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם, לגשת למידע שלכם, לאמת את נכונותו, לתקנו ו/או לבקש את מחיקתו. כמו כן, חשוב לנו שתדעו איזה מידע אנחנו לא אוספים בשום נסיבות. מדיניות זו אינה חלה על נתונים הנאספים ב-holiday.com ואינה מתייחסת אליהם; לעיון בנוהלי עיבוד הנתונים של שירותי holiday.com, אנא עיינו במדיניות הפרטיות של אתר זה. נוסף על כך, מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו אמצעי אבטחה אנחנו נוקטים כדי להגן על המידע שלכם, ועם מי ניתן ליצור קשר אם יש לכם שאלות או תלונות בנוגע לתוכן של מדיניות פרטיות זו.

העיקרון המנחה שלנו בכל הנוגע לאיסוף נתונים הוא לאסוף רק את מינימום הנתונים הנדרש כדי להפעיל שירותים ברחבי העולם. תכננו את המערכות שלנו, ואנחנו שואפים לשפר אותן באופן מתמיד, כך שלא יהיה בהן מידע רגיש על הלקוחות שלנו. אנחנו לא יכולים לחשוף אותו או לעשות בו שימוש לרעה, גם אם נידרש לכך, משום שהוא אינו ברשותנו. אנחנו לא אוספים יומנים של הפעילות שלכם ברשת בזמן שאתם מחוברים לשירותים שלנו, לרבות היסטוריית גלישה, יעדי תעבורה, תוכן התעבורה או שאילתות DNS. כמו כן, אנחנו לא שומרים לעולם יומני חיבור, כלומר אנחנו לא שומרים רישומים של כתובת ה-IP שלכם, כתובת ה-IP היוצאת של ה-VPN, חותמת הזמן של החיבור או משך ההפעלה.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו יחד עם תנאי השירות של ExpressVPN ("התנאים"). יחד הם מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית ביניכם לבין ExpressVPN, ולכן אנא קראו אותם בעיון. אלא אם צוין אחרת, למונחים המופיעים באותיות רישיות במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות שניתנה להם בתנאים.

המטרה המרכזית של ExpressVPN היא לשמור על פרטיות המידע שלכם. במסגרת מטרה זו, המקום הרשום לניהול עסקיה של ExpressVPN נמצא באיי הבתולה הבריטיים. Express Technologies Ltd. פועלת תחת סמכות השיפוט של איי הבתולה הבריטיים, בהתאם לחוקי איי הבתולה הבריטיים.

קראו עוד על הביקורת העצמאית העדכנית של KPMG בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו ולהגנות הפרטיות של טכנולוגיית השרתים שלנו.

תוכן העניינים

• מידע כללי
• מידע אישי
• כיצד אנחנו מגנים על המידע האישי שלכם ושומרים אותו
• כיצד אנחנו מגנים על המידע האישי שלכם בכל הנוגע לספקי שירות
• נתוני Keys
• נתוני שימוש סטטיסטיים ונתוני אבחון האפליקציה
• נתוני MediaStreamer
• כיצד אנחנו מגנים על מידע הקשור לדוא"ל, לצ'אט חי ולטפסי משוב ושומרים אותו
• מידע שאינו אישי שאנחנו אוספים
• אינטראקציות עם מוצרי צד שלישי
• משתמשים באיחוד האירופי ובבריטניה
• זכויות הפרטיות שלכם
• משתמשים בקליפורניה
• משתמשים במדינות אחרות בארה"ב
• שימוש על ידי ילדים
• שינויים במדיניות פרטיות זאת
• איך ליצור קשר עם ExpressVPN

מידע כללי

ExpressVPN עשויה לאסוף שמונה (8) סוגי נתונים, בהתאם לשימוש שלכם בשירותים. תוכלו למצוא מידע מפורט על כל אחד מהם בסעיפים הספציפיים להלן. אם אתם רק מבקרים באתר שלנו, אנא עיינו בסעיף "קובצי Cookie וניתוח נתוני צד שלישי" להלן.

אילו נתונים אנחנו אוספים?

(1) מידע אישי שנמסר במסגרת החשבון שלכם ("מידע אישי")

מידע אישי פירושו כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, על ידי התייחסות למזהה כמו שם, מספר זהות, נתוני מיקום, מזהה מקוון או גורם אחד או יותר הספציפיים לאותו אדם. מידע אישי נאסף לצורך אספקת השירותים שלנו לכם, לרבות מניעת הרשמות במרמה או חטיפת חשבונות, ועשוי לכלול את השם, כתובת הדוא"ל ופרטי התשלום שאתם מספקים לנו בעת יצירת החשבון שלכם או עדכונו. אנחנו משתמשים ב-Forter כדי לסייע לנו למנוע הונאות רשת. אתם יכולים לקרוא על הדרכים שבהן Forter עשוי להשתמש במידע האישי שלכם ולעבד אותו בכתובת הבאה https://www.forter.com/privacy-policy.

(2) נתונים מצטברים של אפליקציות וסטטיסטיקות סיכום של חיבורי VPN ("נתוני שימוש סטטיסטיים")

כמות מינימלית של נתוני שימוש סטטיסטיים נאספת כדי לאפשר לנו לשמור על שירות לקוחות מצוין ועל איכות שירות גבוהה. סוג נתונים זה אינו כולל מידע על גלישה ופעילות אינטרנט של משתמשים, לרבות בזמן חיבור ל-VPN - אנחנו לא אוספים, ולכן גם לא משתמשים, חושפים או שומרים, נתונים על התוכן או היעדים של תעבורת ה-VPN, על שאילתות DNS או על כתובות ה-IP של המשתמשים.

(3) נתונים שנוספו ל-ExpressKeys ("נתוני Keys") (חל רק על משתמשי ExpressKeys)

נתוני Keys הם כל הנתונים המאוחסנים ב-ExpressKeys המשויכים לחשבון שלכם, והם עשויים לכלול פרטי התחברות וסיסמאות לשירותים ולחשבונות שלכם, וכן סוגי נתונים אחרים שתבחרו לשמור. נתוני Keys מוצפנים ברגע שאתם מוסיפים אותם ל-ExpressKeys, ואנחנו לא מסוגלים לצפות בהם, לפענח אותם או לגשת אליהם בשום אופן, גם אם תבקשו זאת מאיתנו. תוכלו להוסיף, לשנות ולמחוק את נתוני ה-Keys שלכם בכל עת דרך לוח הבקרה של ExpressKeys.

(4) נתוני אבחון אנונימיים של האפליקציה, לרבות דוחות קריסה ("נתוני אבחון האפליקציה") (אופציונלי)

נתוני אבחון האפליקציה, הכוללים דוחות קריסה, מבחני שימושיות ונתוני אבחון של חיבור ה-VPN, הם נתונים אנונימיים שלא ניתן לקשר למשתמשים מסוימים. תכונה זו דומה לאפשרות של "שליחת דוח באג". נתוני אבחון האפליקציה אינם משותפים כברירת מחדל. כדי לשלוח לנו נתוני אבחון של האפליקציה, עליכם לבחור בכך באופן יזום, למשל דרך תפריט ההגדרות של האפליקציות שלכם.

(5) כתובות IP המורשות להשתמש בשירותי MediaStreamer ("נתוני MediaStreamer") (חל רק על משתמשי MediaStreamer)

מלבד שירותי ה-VPN, אנחנו מספקים גם את שירות MediaStreamer האופציונלי שלנו עבור מכשירים שאינם תומכים בשירותי VPN, כמו Roku. משתמשים שבוחרים להשתמש ב-MediaStreamer יכולים לבחור לרשום כתובות IP מסוימות שיורשו להשתמש בשירות. כתובות IP אלה משמשות את ExpressVPN רק לצורך אספקת שירות MediaStreamer האופציונלי ולא לכל מטרה אחרת.

(6) מידע למטרות שיווק

כאשר אתם משתמשים באפליקציה שלנו, אנחנו אוספים כמות מוגבלת של נתונים כדי לסייע לנו להבין את השימוש באפליקציה וכדי לתמוך במאמצי השיווק שלנו. לא ניתן לקשר נתונים אלה לפעילות של אדם מסוים ברשת.

(7) מידע אישי הקשור ל-Identity Defender

נתוני Identity Defender מתייחסים למידע האישי שאתם מגישים מרצונכם החופשי כשאתם נרשמים כמנויים ומשתמשים במוצרי Identity Defender שלנו (כולל סורק האשראי). בעת הרשמה כמנויים ושימוש במוצרי Identity Defender שלנו, אתם מספקים מרצונכם החופשי מידע אישי הנחוץ לנו כדי לספק לכם את שירותי Identity Defender. מוצרי Identity Defender נפרדים משירותי ה-VPN שלנו, ואין שום קשר או שיוך בין הנתונים שנאספים עבור שירותי ה-VPN לבין נתוני Identity Defender שלכם. נתוני Identity Defender כפופים למדיניות פרטיות נפרדת של Identity Defender.

(8) מידע שאנחנו אוספים דרך קובצי Cookie

אנחנו אוספים באופן אוטומטי גם מידע מסוים על האינטראקציה שלכם עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנחנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("קובצי Cookie"). כדי לקרוא עוד על קובצי ה-Cookie שאנחנו מגדירים, עיינו ב-"מדיניות קובצי Cookie".

מידע אישי

ב-ExpressVPN, אנחנו גם אוספים מידע אישי שאתם מוסרים בעת יצירה או עדכון של חשבון. אנחנו זקוקים למידע אישי, כמו כתובת דוא"ל ופרטי תשלום, כדי שנוכל לספק לכם את השירותים שלנו, לשלוח לכם הודעות דוא"ל, לגבות תשלומים ומסים נלווים, למנוע הונאה, להשיב לפניות תמיכה ולשתף מידע רלוונטי בנוגע לחשבון שלכם ו/או לשירותים.

סוגי המידע האישי הספציפיים שנאספים תלויים באמצעי התשלום שתבחרו, והם עשויים לכלול מידע כמו שם, מדינת חיוב, כתובת לחיוב ו/או מספר כרטיס אשראי. עבור אמצעי תשלום מסוימים, ייתכן שתופנו לאתרים חיצוניים המופעלים בידי מעבדי תשלומים של צד שלישי, כמו PayPal, ‏BitPay, ‏Paymentwall, ‏Stripe או מעבדי תשלומים ייעודיים אחרים, בהתאם למיקום שלכם, כדי להשלים את העסקה. כדי להבין איזה מידע אישי מעבדי תשלומים אלה אוספים ושומרים, אנא עיינו בתנאים ובמדיניות הפרטיות של כל אחד מהם. זמינים לכם גם אמצעי תשלום שיכולים לסייע בצמצום היקף המידע האישי שאתם מוסרים לנו, כמו כרטיסי מתנה וביטקוין, לצורך הרשמה לשירותים שלנו. נוסף על כך, אנחנו עובדים עם שותפים מהימנים כדי לפשט את תהליך ההתחברות, לאתר הרשמות פיקטיביות, להשיב לבקשות לביטול חיוב, למנוע חטיפת חשבונות ולייעל את מאמצי השיווק שלנו. שותפים אלה עשויים לקבל כתובות IP של משתמשים, אך כתובות אלה נשמרות תמיד בנפרד, במערכות שאינן קשורות למטרות אלה, ולעולם לא ניתן לקשר ביניהן לבין התנהגות של משתמש ברשת בזמן השימוש ב-VPN שלנו, משום שאנחנו לא אוספים כל רישום של התנהגות כזו.

ב-ExpressVPN אנחנו משתמשים בכתובת הדוא"ל שלכם למטרות הבאות:

• כדי לספק לכם גישה לשירותים שלנו, לרבות באמצעות דוא"ל לאיפוס סיסמה או לאימות.
• כדי לשלוח הודעות דוא"ל הקשורות לעסקאות התשלום שלכם. אנחנו עשויים לשלוח לכם הודעות תפעוליות מוגבלות הקשורות לחשבון ולעסקאות שלכם איתנו. הודעות אלו כוללות, בין היתר, אישורי הזמנה, הודעות חידוש והודעות על עליית מחירים. הודעות אלו נחוצות למילוי ההתחייבויות החוזיות שלנו ולצרכים משפטיים, לרבות הגנה מפני תביעות פוטנציאליות. אנחנו שומרים את הנתונים הקשורים להודעות אלו לתקופה של עשר (10) שנים, בהתאם לתקופת ההתיישנות החלה על תביעות מסחריות, כדי להבטיח עמידה בדרישות החוק ולהגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו. אנחנו מקפידים לצמצם הודעות אלו למינימום הנדרש, ולשלוח אותן רק כאשר הדבר חיוני לשמירה על שקיפות ועמידה בחוקים החלים.
• כדי לשלוח לכם עדכונים והודעות.
• כדי לתקשר איתכם בנוגע לחשבון שלכם או להשיב לפניותיכם.
• כדי לשלוח מידע שיווקי, כמו הצעות, סקרים, הזמנות ותוכן בנושאים אחרים הקשורים ל-ExpressVPN, אשר לדעתנו עשויים לעניין אתכם ("הודעות דוא"ל שיווקיות"). תוכלו לבחור שלא לקבל הודעות דוא"ל שיווקיות על ידי ביצוע הליך ביטול ההרשמה המפורט בהודעות דוא"ל אלו.
• לצורך ייחוס שיווקי. תוכלו לבחור לבטל את הסכמתכם לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות שיווק באמצעות פנייה לקצין הגנת המידע שלנו.

כל מידע אישי הקשור לחשבונות ExpressVPN מצוי בשליטתה הבלעדית של ExpressVPN, לרבות אחסונו במערכות, בשרתים ובשירותים שבבעלותה או בחכירתה של ExpressVPN וחברות הבת שלה. בנסיבות המוגבלות שבהן יידרש עיבוד של מידע זה על ידי ישויות קשורות אחרות, המידע ישותף אך ורק במידת הצורך ולפרק הזמן הנדרש, לצורך עיבוד הנוגע אך ורק למטרות ולאינטרסים הלגיטימיים המפורטים במדיניות פרטיות זו, ותוך הקפדה בכל עת על אותם תקני הגנת מידע. למען הסר ספק, נסיבות אלו אינן כוללות מצבים שבהם השליטה במידע האישי של משתמשי ExpressVPN תועבר לישויות קשורות אחרות לפרק זמן כלשהו, לרבות אך לא רק לחברת החזקות האם שלנו, Kape Technologies PLC.

ExpressVPN משתמשת במידע האישי שלכם אך ורק למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ואנחנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנחנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלכם לצורך אינטרס לגיטימי על פי הדין החל, ובפרט כדי להתבסס על עילה חוקית אחת או יותר, כפי שמתואר בהרחבה בסעיף "משתמשים באיחוד האירופי ובבריטניה" במדיניות פרטיות זו, לרבות לצורך מילוי ההתחייבויות החוזיות שלנו כלפיכם (כלומר, בהתאם להסכם בינכם לבין ExpressVPN).

תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת מסרים שיווקיים בכל עת.

כיצד אנחנו מגנים על המידע האישי שלכם ושומרים אותו

• אבטחה. יישמנו אמצעי אבטחה פיזיים, פרוצדורליים וטכניים מן המובילים בתחום בכל הנוגע למשרדים שלנו ולמתקני אחסון המידע שלנו, כדי למנוע אובדן, שימוש לרעה או גישה, חשיפה או שינוי בלתי מורשים של המידע האישי שלכם. אף שאנחנו סבורים שמערכות אלה חזקות, חשוב להבין שאין בעולם אמצעי אבטחת מידע שיכולים להעניק הגנה חסינה לחלוטין. לכן, העיקרון המנחה שלנו הוא לאסוף מינימום נתונים.
• שרתים ומרכזי נתונים. השרתים מאוחסנים במרכזי נתונים בעלי נהלי אבטחה חזקים. אף אחד ממרכזי הנתונים האלה אינו מחייב אותנו לאסוף או לשמור נתוני תעבורה או מידע אישי הקשורים לשימוש שלכם בשירותים. אם מרכז נתונים כלשהו יבקש מאיתנו לרשום נתונים כאלה, נפסיק מיד את הפעילות שלנו עם אותו ספק שירות ונמצא חלופות אחרות. גם אם ממשלה כלשהי תתפוס פיזית אחד משרתי ה-VPN שלנו, לא יהיו עליו יומנים או מידע שיקשרו משתמש מסוים לאירוע מסוים, לאתר מסוים או להתנהגות מסוימת.
• שמירת המידע האישי שלכם. המידע האישי שלכם - שכפי שהבהרנו, לעולם אינו כולל נתונים רגישים כמו היסטוריית גלישה, שאילתות DNS או כתובות IP המקושרות למידע זה או לכל התנהגות מקוונת אחרת - נשמר למשך תקופה מוגבלת בהתאם לחוק הגנת המידע החל, כלומר כל עוד קיימת ההסכמה שלכם או סיבה לגיטימית להחזיק במידע זה. אתם יכולים לבקש את מחיקת המידע שלכם באמצעות שליחת בקשת מחיקה תקפה. שימו לב שאם תבקשו למחוק את המידע האישי שלכם, אנחנו נשמור רישומים הנדרשים לצורך עמידה בדרישות החוק, ולא תוכלו עוד להשתמש בשירותים.
• תוסף כתובת IP ייעודית. שירות כתובת IP ייעודית של ExpressVPN נבנה מתוך מחשבה על פרטיותכם. לצורך הקצאת כתובות IP נעשה שימוש בהצפנת אפס-ידע, כדי להבטיח שאין כל קשר בין החשבון שלכם לבין כתובת ה-IP הייעודית שהוקצתה לכם. כתובת ה-IP שהוקצתה לכם והגדרות התצורה שלה נשארות מוצפנות ומוגנות באמצעות קוד גישה שתבחרו, וקוד זה הוא הדרך היחידה לפתוח את כתובת ה-IP הייעודית שלכם בכל אחד מהמכשירים שלכם. אנחנו ממליצים להשתמש בקוד חזק וייחודי, השונה מסיסמת החשבון שלכם, כדי להבטיח שלא יהיה קל לנחש אותו. אף עובד של ExpressVPN או ספק שירות לא יכול לצפות בקוד הגישה או לשחזר אותו, וגם לא בכתובת ה-IP הייעודית שהוקצתה לכם, אפילו אם תסמיכו אותנו לעשות זאת.
• היבטים משפטיים. המידע האישי שלכם נמצא בשליטתה של ExpressVPN ומוחזק על ידה, ולא על ידי חברת האם הסופית שלה, Kape Technologies PLC ‏(בריטניה), או ישויות קשורות אחרות. חברת Express Technologies Ltd. פועלת תחת סמכות השיפוט של איי הבתולה הבריטיים, בהתאם לחוק, בהתאם לסעיף 16 של התנאים. לכן, כל דרישה משפטית לקבלת מידע אישי, או סוגי נתונים אחרים, כפופה לסמכות השיפוט ולחוקים של איי הבתולה הבריטיים. אנחנו נאבקים בנחישות כדי להגן על זכויותינו, ועל זכויות המשתמשים שלנו, אם נעשה ניסיון לעקוף את הגנות הפרטיות שמקנים איי הבתולה הבריטיים. חברת אם, חברת בת או ישות קשורה אינה יכולה להידרש למסור מידע אישי המאוחסן בידי Express Technologies Ltd., וגם לא תעשה זאת מרצונה.

למידע נוסף על האופן שבו אנחנו מגנים על הפרטיות והאבטחה שלכם, בקרו במרכז האמון של ExpressVPN.

כיצד אנחנו מגנים על המידע שלכם בכל הנוגע לספקי שירות

לסוכנים, קבלנים וספקי שירות חיצוניים של ExpressVPN ("ספקי שירות") עשויה להיות גישה מבוקרת למידע הרלוונטי כדי לסייע לנו לעבד תשלומים, לנהל את השירותים ולסייע לנו בדרך אחרת בהפעלת העסק שלנו. כל ספקי השירות שעשויים לקבל גישה למידע זה כפופים לחובות סודיות ולעיבוד מידע, המחייבות אותם לשמור את המידע בסוד ולא להשתמש בו לכל מטרה אחרת מלבד ביצוע השירותים שהם מספקים בשם ExpressVPN. חובות אלה כוללות התחייבויות חוזיות להגן על המידע כנדרש לפי החוק החל, לרבות חוקים החלים על העברת מידע אישי מהאיחוד האירופי או מהאזור הכלכלי האירופי למדינה שלישית. כאשר מידע אישי מועבר ברמה הבינלאומית, אנחנו מבטיחים כי מיושמים מנגנוני הגנה ואמצעים מתאימים, לרבות שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית או מזכיר המדינה של בריטניה, הסתמכות על מעמד התאימות, או מנגנוני העברה חוקיים אחרים על פי הדין החל בנושא הגנת המידע והפרטיות.

לספקי השירות יש גישה רק למידע הנדרש לצורך ביצוע השירותים שהם מספקים בשם ExpressVPN, ובכל מקרה מידע זה לעולם לא יכלול נתוני פעילות VPN או נתוני חיבור, משום שאנחנו לא אוספים נתונים כאלה.

נוסף על ספקי השירות, אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם כאשר נתתם לנו את הסכמתכם לשיתוף או להעברה של המידע האישי שלכם (למשל הסכמות שיווקיות או בחירה בשירותים או פונקציות נוספות אופציונליות).

נתוני Keys

אנחנו אוספים ומאחסנים נתוני Keys רק אם אתם בוחרים להשתמש ב-ExpressKeys, שירות לניהול סיסמאות ונתונים מאובטחים הנגיש דרך החשבון שלכם. נתוני Keys המאוחסנים ב-ExpressKeys מוגנים באמצעות הצפנת אפס-ידע. אף עובד של ExpressVPN או ספק שירות לא יכול לצפות במידע שאתם שומרים ב-ExpressKeys או לשחזר אותו (גם אם תסמיכו אותנו לעשות זאת).

נתוני Keys הם הרכוש שלכם. אתם יכולים להוסיף, לשנות ולמחוק נתוני Keys לפי שיקול הדעת שלכם באמצעות גישה ללוח הבקרה של ExpressKeys. כדי להיות מוגנים, עליכם ליצור סיסמה ראשית חזקה וייחודית עבור ExpressKeys, כדי להבטיח שלא יהיה קל לנחש אותה. היא צריכה להיות שונה גם מהסיסמה המשמשת לגישה לחשבון שלכם.

אתם יכולים לייבא נתונים מכלים אחרים לניהול סיסמאות אל ExpressKeys באמצעות ביצוע ההוראות המופיעות בחשבון שלכם. לפני שתעשו זאת, אנחנו ממליצים בחום לעיין בכללי ניידות הנתונים של ספק מנהל הסיסמאות הקודם שלכם, שכן הם אינם נמצאים בשליטתה של ExpressVPN.

נתוני שימוש סטטיסטיים ונתוני אבחון האפליקציה

כדי לשמור על שירות לקוחות מצוין ועל איכות שירות גבוהה, אנחנו אוספים מידע מסוים הקשור לשימוש שלכם ב-VPN, כפי שמתואר להלן. הנתונים שאנחנו אוספים למטרה זו גלויים לעובדים שלנו אך ורק על בסיס "הצורך לדעת", וייתכן שישותפו עם ספקי שירות למטרות שצוינו לעיל, אך הם נשמרים חסויים בכל עת.

אנחנו מוודאים שנתוני שימוש סטטיסטיים ונתוני אבחון האפליקציה לעולם לא יכללו מידע רגיש, בהתאם למחויבות הכוללת שלנו שלא לרשום לעולם היסטוריית גלישה, יעדי תעבורה, תוכן התעבורה, כתובות IP או שאילתות DNS.

בכל הנוגע לסטטיסטיקות שימוש ב-VPN, עקרון איסוף הנתונים המינימלי שלנו פירושו כי:

• אנחנו לא יודעים איזה משתמש ניגש אי פעם לאתר או לשירות מסוים.
• אנחנו לא יודעים איזה משתמש היה מחובר ל-VPN בזמן מסוים או באילו כתובות IP של שרתי VPN הוא השתמש.
• אנחנו לא יודעים מהו מאגר כתובות ה-IP המקוריות של המחשב של משתמש מסוים.

אם מישהו ינסה לכפות על ExpressVPN למסור מידע על משתמשים על בסיס אחד מהפרטים שלעיל, לא נוכל לספק מידע זה משום שהנתונים פשוט אינם קיימים.

אפליקציות וגרסאות אפליקציה

אנחנו אוספים מידע על אילו אפליקציות ואילו גרסאות אפליקציה הפעלתם כדי להשתמש בשירותים שלנו. ידיעת גרסת האפליקציה הנוכחית שלכם מאפשרת לצוות התמיכה שלנו לפתור בעיות טכניות שאתם עשויים להיתקל בהן.

שיווק ושיווק מחדש

ExpressVPN אוספת כמות מוגבלת של נתונים טכניים ונתוני מעורבות, לרבות קוד מדינה, הנגזר מכתובת IP מגובבת, גרסת מערכת הפעלה, שפת המכשיר, גרסת האפליקציה, דגם המכשיר ומזהים אקראיים כמו מזהה התקנה או מזהה משתמש XV, כדי למדוד את האפקטיביות של קמפייני השיווק שלנו ולנתח שיוך המרות. נתונים אלה עשויים לכלול גם מזהי פרסום, כמו IDFA או Android Advertising ID, אך רק כאשר נתתם הסכמה מפורשת לכך, והם משמשים אך ורק כדי להבין אילו ערוצים מובילים להתקנות אפליקציה ולמנויים. אף שנתונים אלה אינם כוללים את השם שלכם, כתובת הדוא"ל שלכם, פעילות הגלישה שלכם או המיקום המדויק שלכם, ייתכן שיהיה ניתן לקשר אותם למכשיר שלכם או להתקנת האפליקציה שלכם לצורכי מדידה, והם עשויים להיחשב מידע אישי לפי חוקי פרטיות חלים. אתם יכולים לנהל או לבטל את הסכמתכם בכל עת דרך הגדרות הפרטיות באפליקציית ExpressVPN או באמצעות פנייה ל-DPO שלנו. מידע זה משותף עם פלטפורמות ניתוח של צד שלישי, כמו AppsFlyer, אך ורק למטרות שיווק ושיוך אלה. בהתאם למדיניות ללא יומנים שלנו, למחויבות שלנו לפרטיות אמיתית ולצורך להגן על המשתמשים שלנו מפני מתקפות מתאם IP, כאשר אתם מחוברים ל-ExpressVPN, כל התעבורה המיועדת ל-AppsFlyer מנותבת אוטומטית דרך מאגר ייעודי של כתובות IP של ExpressVPN. ‏AppsFlyer יכולה לראות שמשתמש מחובר ל-ExpressVPN, אך אין לה כל נראות לגבי מיקום השרת שבחרתם או לגבי דפוסי השימוש שלו בשרתים.

בכפוף להסכמתכם כאשר הדבר נדרש על פי דין, אנחנו עשויים להשתמש במזהי פרסום בנייד (כגון IDFA או Android Advertising ID) ובמזהי איש קשר שעברו גיבוב שסיפקתם (כגון כתובות דוא"ל או מזהי משתמש מגובבים) כדי ליצור קהלי פרסום לקמפיינים של שיווק מחדש והחזרת לקוחות. קמפיינים אלו עשויים להיות מוצגים באמצעות פלטפורמות צד שלישי כמו Meta, TikTok, Google Search, YouTube או שירותים דומים. הדבר כולל התאמת מזהים מהמערכות שלנו מול שותפי פרסום כדי להציג לכם מודעות של ExpressVPN במהלך תקופת המנוי שלכם או לאחריה.

חיבור מוצלח

בעת השימוש באפליקציה, אנחנו אוספים מידע על השאלה אם הצלחתם ליצור חיבור VPN ביום מסוים (אך לא בשעה מסוימת במהלך היום) לאיזה מיקום VPN (אך לא לכתובת ה-IP היוצאת שהוקצתה לכם) ומאיזו מדינה או ספקית אינטרנט (אך לא מכתובת ה-IP המקורית שלכם). מידע מינימלי זה מסייע לנו לספק תמיכה טכנית, למשל בזיהוי בעיות חיבור, במתן ייעוץ ספציפי למדינה לגבי הדרך הטובה ביותר להשתמש בשירותים שלנו, ובאפשרות למהנדסי ExpressVPN לזהות ולפתור בעיות רשת.

הסכום המצטבר של נתונים שהועברו (מ"ב)

אנחנו אוספים מידע על הסכום הכולל של הנתונים שהועברו על ידי משתמש מסוים. אף שאנחנו מספקים העברת נתונים ללא הגבלה, אם נבחין שמשתמש אחד מעביר יותר תעבורה מאלפי משתמשים אחרים גם יחד, ובכך משפיע על איכות השירותים עבור משתמשי ExpressVPN אחרים, ייתכן שנפנה לאותו משתמש כדי לקבל הסבר.

סיכום נתוני סטטיסטיקות השימוש

לסיכום, אנחנו אוספים סטטיסטיקות שימוש מינימליות כדי לשמור על איכות השירות שלנו. לדוגמה, ייתכן שנדע כי הלקוח שלנו ג'ון התחבר ביום שלישי למיקום ה-VPN שלנו בניו יורק והעביר סך מצטבר של 823 מ"ב של נתונים במהלך תקופה של 24 שעות. לא ניתן לזהות את ג'ון כמי שאחראי להתנהגות מסוימת ברשת, משום שדפוס השימוש שלו חופף לזה של אלפי לקוחות ExpressVPN אחרים שהתחברו לאותו מיקום באותו יום.

תכננו את המערכות שלנו כך שימנעו באופן מוחלט אחסון של מידע רגיש. ייתכן שנדע שמשתמש מסוים השתמש ב-ExpressVPN, אך אנחנו לא מסוגלים לבודד את זהותו, ולעולם איננו יודעים כיצד הוא השתמש בשירות שלנו. אנחנו עומדים מאחורי המחויבות הנחרצת שלנו לפרטיות המשתמשים, בכך שאין ברשותנו כל נתון הקשור לפעילויות המקוונות של המשתמש.

נתוני אבחון האפליקציה

אם תיתנו לכך הסכמה מפורשת, אנחנו נאסוף נתוני אבחון אנונימיים של האפליקציה, הכוללים דוחות קריסה, מבחני שימושיות ונתוני אבחון של חיבור ה-VPN. אנחנו משתמשים בנתונים אלה בכלי תפעול הרשת שלנו כדי לסייע באופטימיזציה של מהירויות הרשת ולאפשר לנו לזהות בעיות ואזורים לשיפור הקשורים לאפליקציות מסוימות, לשרתי VPN מסוימים או לספקיות אינטרנט מסוימות. נתוני אבחון האפליקציה הללו אנונימיים לחלוטין ולא ניתן לקשר אותם למשתמשים מסוימים (כלומר אנחנו לא שומרים איזה משתמש שלח איזה נתון, ואנחנו לא שומרים כתובות IP של משתמשים).

אם תבחרו לשתף מידע זה עם ExpressVPN (דרך תפריט ההגדרות של החשבון שלכם) נאסוף את נתוני אבחון האפליקציה האנונימיים הבאים:

• מידע אבחוני על השאלה אם ניסיון חיבור VPN נכשל וכיצד הוא נכשל.
• נתוני בדיקת מהירות.
• נתוני אבחון אפליקציה, לרבות דוחות קריסה ומבחני שימושיות, ללא כל מידע המאפשר זיהוי אישי. נתונים אלה מטופלים בצורה אנונימית על ידי ספקי השירות הבאים, הכפופים להסכמי סודיות ולהתחייבויות חוזיות אחרות, בהתאם לפלטפורמה שבה אתם משתמשים ב-ExpressVPN:
  • Windows: ‏Sentry, בבעלות Functional Software, Inc.. ראו את מדיניות הפרטיות של Sentry.
  • Mac: ‏Firebase Crashlytics, בבעלות Google, ו-Sentry, בבעלות Functional Software, Inc. ראו את תיעוד הפרטיות והאבטחה של Firebase ואת מדיניות הפרטיות של Sentry.
  • Linux: ‏Sentry, בבעלות Functional Software, Inc. ראו את מדיניות הפרטיות של Sentry.
  • iOS: ‏Firebase Crashlytics, בבעלות Google, ו-Apple. ראו את מדיניות הפרטיות של Apple ואת תיעוד הפרטיות והאבטחה של Firebase. ניתן להשבית את דיווח הקריסות של Apple בהגדרות iOS כפי שמתואר כאן.
  • Android: ‏Firebase Crashlytics, בבעלות Google. ראו את תיעוד הפרטיות והאבטחה של Firebase.
  • תוספי דפדפן: ‏Google Analytics, בבעלות Google. ראו את מדיניות הפרטיות של Google.

עם הפעלת אחת מהאפליקציות שלנו, תישאלו אם ברצונכם לשתף נתוני אבחון אפליקציה עם ExpressVPN. תוכלו להתחיל או להפסיק את השיתוף של נתונים אלה בכל עת דרך תפריט ההגדרות של האפליקציה שלכם. ב-iOS, ניתן לכבות את דיווח הקריסות של Apple דרך הגדרות iOS.

נתוני MediaStreamer

MediaStreamer הוא השירות שלנו לקונסולות ולמכשירים אחרים שאינם תומכים בהפעלת VPN (כמו Roku). מכיוון שהשירות אינו פועל דרך אפליקציה ואין בו אפשרות לאימות באמצעות שם משתמש וסיסמה, אנחנו מסתמכים על מערכת שמאשרת כתובות IP מסוימות שבחרתם לרשום אצלנו. אתם יכולים לרשום כתובות IP באמצעות התחברות לאתר שלנו ושימוש בדף "הגדרות DNS". כתובות IP אלה (כלומר, נתוני MediaStreamer) נשמרות לאחר מכן במערכת שלנו כדי לזהות מכשירים מורשים עבור MediaStreamer, ואינן משמשות לכל מטרה אחרת.

אם אתם לא מעוניינים להשתמש בשירות MediaStreamer שלנו אך יש לכם מכשירים שאינם יכולים להפעיל VPN, אנחנו מציעים להשתמש באפליקציית ExpressVPN לנתבים. כמו כל השירותים שלנו מלבד MediaStreamer, גם האפליקציה לנתבים אינה דורשת רישום של כתובת IP. אנא צרו איתנו קשר דרך הצ'אט החי ב-www.expressvpn.com/support, ואנחנו נדריך אתכם שלב אחר שלב.,

כיצד אנחנו מגנים על מידע הקשור לדוא"ל, לצ'אט חי ולטפסי משוב, ושומרים אותו

ב-ExpressVPN אנחנו שומרים תיעוד של כל התכתבות, שאלה, תלונה או מחמאה שאתם שולחים לנו דרך האתר או השירותים שלנו, יחד עם המענה שלנו. בהתאם לאופן שבו אתם יוצרים קשר עם ExpressVPN, ייתכן שנאסוף את כתובת הדוא"ל שלכם וכל מידע נוסף שתמסרו לנו. שמירה על תיעוד מלא של ההתכתבויות מאפשרת לצוות שלנו לספק את חוויית התמיכה הטובה ביותר האפשרית.

אנחנו משתמשים בשתי פלטפורמות שונות של צד שלישי לצורך התכתבויות תמיכה: Zendesk עבור הודעות דוא"ל ופניות תמיכה, ו-TeamSupport עבור צ'אט חי. כאשר אתם מתכתבים איתנו באמצעות פלטפורמות אלה, הן ישמרו את תיעוד ההתכתבות שלכם, לרבות כתובת הדוא"ל שלכם, וכן מאפייני משתמש ומכשיר המסייעים בפתרון תקלות, כמו המדינה שממנה אתם פונים אלינו ומערכת ההפעלה של המכשיר שלכם. שתי הפלטפורמות משתמשות בשיטות אבטחה מודרניות ובהצפנת SSL. ראו את הודעת הפרטיות של Zendesk ואת מדיניות הפרטיות של TeamSupport.

מידע שאינו אישי שאנחנו אוספים

מידע על המכשיר

ExpressVPN משתמש במידע על המכשיר (לרבות סוג המכשיר, מערכת ההפעלה/שפה, או סוכן משתמש, וכן מזהים ניידים המסופקים על ידי מכשירי Android או iOS) כדי להפיק נתונים סטטיסטיים הקשורים לערוצי השיווק ולשותפי הפרסום שבאמצעותם משתמשים נחשפו לאפליקציות ExpressVPN ונרשמו אליהן. מידע זה אינו מכיל את שמכם, כתובת הדוא"ל שלכם או מידע אישי אחר.

השבתה או איפוס של מזהי מכשירים ניידים

משתמשים יכולים להשבית או לאפס מזהי מכשירים ניידים המקושרים למכשיריהם בכל עת. להוראות, עיינו ב-העמוד של Apple בנושא פרסום ופרטיות במכשירי iOS והעמוד של Google בנושא ניהול הגדרות Google במכשיר ה-Android שלכם.

ניתוח נתוני דוא"ל/תקשורת

כדי להעריך ולשפר את הודעות הדוא"ל והתקשורת האחרת שאנחנו שולחים, ExpressVPN או ספקי השירות שלה עשויים לאסוף נתונים לצורך הפקת דוחות סטטיסטיים. לדוגמה, אנחנו עשויים להפיק דוחות המעריכים אם הודעות דוא"ל נמסרו בהצלחה, אם היו עיכובים במסירה, או את מספר הפעמים שבהן הודעה מסוימת נפתחה.

אינטראקציות עם מוצרי צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים, אפליקציות לנייד, מוצרים או שירותים שאינם בבעלותה או בשליטתה של ExpressVPN, והם עשויים להיות כפופים לתנאים והתניות נפרדים. לתשומת לבכם, צדדים שלישיים אלו עשויים לאסוף ממכם מידע אישי. ExpressVPN אינה אחראית לנהלי הפרטיות או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה. אנחנו מעודדים אתכם לקרוא את התנאים וההתניות ומדיניות הפרטיות של כל ספק שירות צד שלישי שאתם נעזרים בשירותיו בקשר לאתר או לשירותים.

משתמשים באיחוד האירופי ובבריטניה

ExpressVPN מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים ברמה הגלובלית, ושיטת הפעולה שלנו משקפת זאת באמצעות צמצום איסוף המידע למינימום והבטחת השליטה של המשתמשים במידע האישי שלהם. תקנת הגנת הנתונים הכללית ("GDPR") של האיחוד האירופי ("EU"), וחוק הגנת המידע 2018 ("UK GDPR") - גרסת דין האיחוד האירופי שנשמרה כחלק מהדין הפנימי של בריטניה מכוח חוק האיחוד האירופי (פרישה) 2018 - דורשים מאיתנו לפרט נהלים אלו באופן ספציפי עבור משתמשים באיחוד האירופי ובבריטניה ("UK").

בהתאם ל-GDPR ול-UK GDPR, אנחנו אוספים ומעבדים את המידע האישי המפורט במדיניות פרטיות זו על בסיס אחד מהנימוקים הבאים, בהתאם לנסיבות:

• לצורך מילוי ההתחייבויות החוזיות שלנו, לרבות:
  • אספקת השירותים שהמנויים ביקשו.
  • ניהול מנויים ועיבוד תשלומים בקשר לשירותים שלנו.
  • מתן שירות לקוחות.
• לצורך אינטרס לגיטימי הקשור להפעלת העסק שלנו, לרבות:
  • שיפור האיכות, האמינות והאפקטיביות של השירותים שלנו.
  • יצירת קשר עם לקוחות כדי לספק מידע ולבקש משוב הקשור לשירותים שלנו.
• לצורך עמידה בחובה חוקית החלה על ExpressVPN.
• בהסכמת המשתמשים, אותה ניתן לבטל בכל עת.

זכויות הפרטיות שלכם

בעת השימוש בשירותים שלנו, עומדות לכם הזכויות הבאות (בכפוף לחריגים או פטורים מסוימים על פי דין):

• הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עליכם.
• הזכות לבקש שנתקן כל מידע אישי שאנחנו מחזיקים אשר אינו מדויק או אינו שלם.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם. יצוין כי מחיקה כזו עשויה להוביל לכך שלא נוכל עוד לספק לכם את השירותים שלנו.
• הזכות לבקש את הגבלת עיבוד המידע האישי שלכם.
• הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות כאשר אנחנו מעבדים את המידע על בסיס אינטרסים לגיטימיים.
• הזכות לבקש ולקבל את המידע האישי שלכם בפורמט מקובל ונפוץ (ניידות נתונים).
• הזכות שלא להיות כפופים להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי, לרבות פרופיילינג, אשר מייצרת לגביכם השלכות משפטיות או משפיעה עליכם באופן משמעותי ודומה.
• הזכות לבטל בכל עת את הסכמתכם שעליה מבוסס עיבוד המידע.
• הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח, ובפרט למשרד נציב המידע בממלכה המאוחדת או לרשות הגנת המידע המקומית שלכם באיחוד האירופי.
• תוכלו לממש את זכויותיכם לעיל ע''י פנייה אלינו כפי שמתואר בסעיף "איך ליצור קשר עם ExpressVPN" להלן.
• אתם רשאים למנות צד שלישי שיגיש בקשה בשמכם כסוכן מורשה. כדי לאשר שהסוכן המורשה מוסמך להגיש בקשה בשמכם, עליו להחזיק באישור בכתב וחתום על ידיכם, ועליכם לספק לנו עותק של אישור זה. כדי להבטיח את הפרטיות והאבטחה שלכם, אנחנו עשויים לנקוט בצעדים נוספים לאימות הזהות שלכם.
• אנחנו מטפלים בכל הבקשות בהתאם לחוקים החלים, במועד ובזמן סביר ועל פי מיטב יכולתנו.

משתמשים בקליפורניה

על פי חוק "Shine the Light" (סעיף 1798.83 לקוד האזרחי של קליפורניה), תושבי קליפורניה רשאים לבקש מידע על גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות השיווק הישיר שלהם. איננו מגלים מידע כזה לצדדים שלישיים למטרות שיווק ישיר. עם זאת, תושבי קליפורניה המעוניינים להגיש בקשה (פעם אחת בשנה לכל משתמש) מוזמנים ליצור איתנו קשר כפי שמתואר בסעיף "איך ליצור קשר עם ExpressVPN" להלן.

הזכויות הבאות (עשויות להיות כפופות לפטורים או החרגות מסוימות) חלות על אנשים המכוסים על ידי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה, כפי שתוקן על ידי חוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (יחד: ה-"CCPA"):

• הזכות לדעת אילו קטגוריות ופרטי מידע אישי ספציפיים נאספים עליכם, המקורות שמהם הם נאספים, המטרות שלשמן הם משמשים, והקטגוריות של צדדים שלישיים איתם הם משותפים.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם. יצוין כי מחיקה כזאת עשויה להוביל לכך שלא נוכל עוד לספק לכם את השירותים שלנו.
• הזכות לבטל את ההסכמה למכירה או שיתוף של המידע האישי שלכם לצורך פרסום התנהגותי הקשרי. ExpressVPN אינה מוכרת או משתפת את המידע האישי שלכם כפי שמוגדר תחת ה-CCPA; עם זאת, אתם רשאים לממש זכות זו בכל עת על ידי פנייה אלינו.
• הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות להגביל את השימוש והגילוי של מידע אישי רגיש שלכם למטרות הנחוצות לביצוע השירותים שביקשתם.
• הזכות שלא להיות מופלים לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלה או זכויות אחרות תחת ה-CCPA.
• הזכות לבטל בכל עת את הסכמתכם שעליה מבוסס העיבוד.

אנחנו נשיב לבקשות צרכנים הניתנות לאימות תוך ארבעים וחמישה (45) יום מקבלתן. תקופה זו ניתנת להארכה בארבעים וחמישה (45) ימים נוספים במידת הצורך ובאופן סביר, ובלבד שנודיע לכם על ההארכה. לא תיגבה מכם עמלה בגין מימוש כל אחת מהזכויות לעיל.

משתמשים במדינות אחרות בארה"ב

מספר מדינות בארה"ב, לרבות וירג'יניה, קולורדו, קונטיקט, טקסס, אורגון, מונטנה ואחרות, חוקקו חוקי פרטיות מקיפים המעניקים לתושביהן זכויות מסוימות על המידע האישי שלהם. אם אתם תושבי מדינה שבה חל חוק פרטיות רלוונטי, עשויות לעמוד לכם חלק מהזכויות הבאות או כולן, בהתאם למדינת המגורים שלכם:

• הזכות לעיין ולקבל עותק של המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לבטל את ההסכמה למכירת המידע האישי שלכם, לפרסום ממוקד, ובמדינות מסוימות, לפרופיילינג המייצר תוצאות משפטיות או משמעותיות באופן דומה.
• הזכות לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט נייד וזמין לשימוש (ניידות נתונים).
• הזכות שלא להיות מופלים לרעה בשל מימוש זכויות הפרטיות שלכם.

כאשר הדבר נדרש על פי חוק המדינה החל, אנחנו נשיג את הסכמתכם לפני עיבוד מידע אישי רגיש, אשר עשוי לכלול נתונים החושפים מוצא גזעי או אתני, אמונות דתיות, מידע בריאותי, נטייה מינית, אזרחות או מעמד הגירה, נתונים גנטיים או ביומטריים, ונתוני מיקום גיאוגרפי מדויקים. ExpressVPN אינה מוכרת את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. כדי לממש כל אחת מהזכויות המתוארות לעיל, או אם יש לכם שאלות לגבי הגנות הפרטיות במדינתכם, אנא צרו איתנו קשר כפי שמתואר בסעיף "איך ליצור קשר עם ExpressVPN" להלן. אנחנו נשיב לבקשתכם במסגרת לוח הזמנים הנדרש על פי הדין החל. אם אינכם מרוצים מתשובתנו, חוקי מדינה מסוימים עשויים לאפשר לכם לערער על החלטתנו ע''י פנייה אלינו, ואנחנו נשיב לערעורכם בהתאם לחוק החל.

שימוש על ידי ילדים

שירותינו אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ולפיכך איננו אוספים ביודעין מידע אישי מ- ו/או על אנשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18) או מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שבו הם מתגוררים / שממנו נעשה שימוש בשירותים. אם אתם מתחת לגיל שמונה עשרה (18), או מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שבו אתם מתגוררים או שממנו אתם משתמשים בשירותים, אל תספקו לנו מידע אישי ללא מעורבות של הורה או אפוטרופוס חוקי. בנוסף, אנחנו עומדים בחוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט של ארה"ב ("COPPA") ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל שלוש עשרה (13). למטרות ה-UK GDPR וה-DPA 2018, איננו מתכוונים להציע שירותי חברה מקוונת ישירות לילדים. כאשר הסכמה משמשת כבסיס החוקי לעיבוד, הסכמתו של ילד מתחת לגיל שלוש עשרה (13) חייבת להינתן או להיות מורשית על ידי בעל האחריות ההורית, בהתאם לסעיף 9 ל-DPA 2018. במקרה שייוודע לנו כי סיפקתם מידע אישי בניגוד לחוקי הפרטיות החלים, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק אותו. אם אתם מאמינים כי עשוי להיות ברשותנו מידע כזה, אנא צרו איתנו קשר כפי שמתואר בסעיף "איך ליצור קשר עם ExpressVPN" להלן.

שינויים במדיניות פרטיות זאת

אנחנו עשויים לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת, בהתאם לחוקים ולעקרונות הפרטיות החלים. כאשר נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם בדוא"ל או באמצעות הודעה בולטת באתר שלנו לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. המשך השימוש שלכם בשירותים ו/או הגישה לאתר לאחר הודעה זאת מהווים את הסכמתכם למדיניות הפרטיות המעודכנת.